= LHA-Tickets =

Über den Menüpunkt "Neues Ticket" kommst du, wie der Name vermuten lässt, zur Eingabemaske für neue Tickets. Im folgenden sollen die einzelnen Eingabefelder und die Optionen beschrieben werden.
Solltest du bei einzelnen Feldern zweifeln, kannst du gerne die vorbelegten Standardwerte verwenden.

== Kurzbeschreibung ==
Eine knappe Beschreibung, die das Problem oder den Vorgang zusammenfaßt. 

== Ersteller ==
Der Autor des Tickets wird durch das zwingend nötige Login vorbelegt.

== Beschreibung ==
Der Hauptteil des Ticket. Eine gute Beschreibung sollte aussagefähig, genau und knapp sein. 
Bei der Eingabe kannst du auf die [http://trac.edgewall.org/wiki/TranslationDe/WikiFormatting Wiki-Formatierung] zurückgreifen.
Auch Screenshots können verwendet werden. Mittels der Wiki-Formatierung ![[Image(ticket:1:Bild.gif)]] kannst du die Anhänge auch direkt in den Text einbinden. Dabei ist 1 die jeweilige Ticketnummer. Details sind in [http://trac.edgewall.org/wiki/TranslationDe/WikiFormatting#Images Wiki-Formatierung#Images] zu finden. 

== Typ ==
Die Art des Tickets.
- Fehler -- Das Ticket beschreibt einen Fehler
- Erweiterung -- Das Ticket beschreibt eine Erweiterung bzw. den Wunsch einer Erweiterung (Feature Request)
- Aufgabe -- Dieser Tickettyp wird üblicherweise eher von Entwicklern verwendet, um bestimmte Aufgaben zu speichern (ToDo-Liste)
- Sicherheit -- Mit diesem Tickettyp werden sicherheitsrelevante Fehler oder Erweiterungen gespeichert. Diese Tickets sind nicht öffentlich einsehbar.

== Priorität ==
Die Wichtigkeit diese Vorgangs von //niedrig// bis //dringend//

== Meilenstein ==
Die Liste der Versionen entsprechend dem Projektplan. In aller Regel sollte hier der Standardwert '''lha unplanned''' gesetzt bleiben.

== Komponente ==
Der Teilbereich unserers Systems, den dieses Ticket betrifft. Bist du unsicher, so verwende bitte den Standardwert '''verschiedenes'''.

== Version ==
Projektversion, auf die sich dieses Ticket bezieht. Dieses Feld wird normalerweise den Standardwert '''LHA Produktiv''' enthalten. Nur Betatester werden auch Fehler im Testsystem melden.

== Schweregrad ==
Während die Priorität die zeitliche Dringlichkeit wiederspiegelt, beschreibt der Schweregrad die Auswirkungen des Tickets.
- belanglos -- Schönheitsfehler; z.B. ein Rechtschreibfehler
- geringfügig -- der Fehler schränkt den täglichen Betrieb nicht ein; z.B. der VATSIM-Status wird nicht angezeigt
- schwer -- der Fehler betrifft den täglichen Betrieb, kann aber umgangen werden (Workaround); z.B. im Linienbriefing fehlen die Wetterdaten
- kritisch -- der Fehler betrifft den täglichen Betrieb und kann nur mit hohem Aufwand umgangen werden; z.B. die Flugrückmeldung via XACARS funktioniert nicht. Manuelle Rückmeldung geht aber.
- blockierend -- der Fehler verhindert den täglichen Betrieb. Es gibt keinen Workaround; z.B. es können keine Flüge gebucht werden.

== Stichworte ==
Stichworte, mit den dieses Ticket gekennzeichnet ist. Dies ist für das Suchen und die Berichteerstellung nützlich.

== Kopie ==
Eine komma-getrennte Nutzerliste oder eMail-Adressen für Benachrichtigungen. Beachte bitte, dass dies keine Verantwortlichkeit oder irgend eine andere Festlegung beinhaltet. Das Feld entspricht einem CC-Feld bei eMails.

== Verantwortlicher ==
Der Verantwortliche (Owner) für dieses Ticket. Dieses Feld wird automatisch basiered auf der ausgewählten Komponente belegt und kann beim erzeugen des Tickets leer bleiben.